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Política de Privacidad en ak45

Esta política explica qué información recopilamos cuando usted abre una cuenta, realiza un depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo, o usa el soporte en español.

Datos protegidos con cifrado SSLSin cesión a terceros sin su consentimientoSolicitudes de acceso atendidas por soporteAplica solo en regiones habilitadas
ak45 Política de Privacidad en ak45
CÓMO CUIDAMOS SUS DATOS

Seguridad, cookies y retención de información

El tratamiento de su información personal sigue cuatro principios que aplicamos de forma concreta en cada operación de la plataforma, desde que usted inicia sesión hasta que solicita un retiro a su cuenta bancaria. Estos principios rigen sin importar si accede desde su celular en Pucallpa o desde una computadora en Lima.

Cifrado en cada operación

Toda la información que viaja entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Esto incluye sus datos de pago cuando confirma un depósito con Yape o PagoEfectivo.

Uso de cookies

Utilizamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de idioma y método de pago. No usamos cookies de terceros con fines publicitarios sin su consentimiento previo.

Retención y eliminación

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa. Cuando solicita el cierre, eliminamos la información personal que no estemos obligados a conservar por ley en el plazo que la normativa local establezca

Acceso restringido al equipo

Solo el personal autorizado puede consultar sus datos de cuenta o historial de transacciones. El acceso interno queda registrado y se audita de forma periódica para evitar usos no autorizados.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

¿Cómo ejercer sus derechos sobre sus datos?

Si desea acceder a su información personal, corregir datos incorrectos o solicitar la eliminación de su cuenta, comuníquese con nuestro equipo en español a través de los canales habilitados. Cada solicitud es atendida de forma individual; le pediremos verificar su identidad antes de procesar cualquier cambio en sus datos para proteger su cuenta.

Chat en vivo Escriba al chat desde su cuenta para solicitar acceso o corrección de sus datos personales. El equipo de soporte en español responde en el mismo canal.
Correo de privacidad Envíe su solicitud al correo de privacidad indicado en su perfil de cuenta. Incluya su número de documento para agilizar la verificación de identidad.
Formulario de cuenta Desde la sección de ajustes de su cuenta puede solicitar la revisión o eliminación de datos registrados, incluyendo métodos de pago guardados como Yape o Plin.

Dudas sobre privacidad y sus datos en ak45

Si tiene preguntas sobre cómo tratamos su información personal, los derechos que le corresponden o cómo funcionan las cookies en la plataforma, aquí encontrará respuestas concretas. Para casos que no estén cubiertos aquí, puede escribirnos directamente por los canales de soporte en español.

Guardamos su nombre, correo, número de documento y los datos de contacto que usted registra. También conservamos el historial de transacciones vinculado a su billetera de cuenta, necesario para verificar depósitos y retiros.

No vendemos ni cedemos su información a terceros con fines comerciales propios. Solo compartimos datos cuando es necesario para procesar un pago —por ejemplo, con el operador de Yape o Plin— o cuando la ley lo exige.

Sí. Puede pedir la eliminación de sus datos contactando al soporte en español por chat o correo. Verificaremos su identidad primero y procesaremos su solicitud conforme a los plazos que la normativa local establece

Las cookies propias mantienen su sesión activa y recuerdan sus preferencias, como el método de pago guardado. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar algunas funciones de su cuenta.

Registramos el identificador y el monto de cada transacción para acreditar el saldo en su cuenta. No almacenamos el PIN ni las credenciales de acceso a su billetera digital; esa información permanece solo en la aplicación de cada servicio.

La política aplica a cuentas activas en las regiones habilitadas conforme a la ley local vigente. Si tiene dudas sobre la elegibilidad desde su región, consulte la sección de términos o escriba al soporte en español
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.